Terma dan Syarat suhu88 — Syarat Penggunaan Platform yang Perlu Anda Tahu

1 Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform suhu88 yang boleh diakses melalui laman web suhu88.my dan mana-mana aplikasi atau perkhidmatan yang berkaitan ("Platform"). Perjanjian ini dibuat antara anda ("Pengguna") dan suhu88 ("Syarikat", "kami").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan suhu88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas atau umur legal minimum untuk perjudian dalam bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Seorang individu manusia yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan mewakili entiti perniagaan atau bertindak sebagai ejen pihak lain.
• Tidak dilarang oleh undang-undang dalam bidang kuasa tempat tinggal anda daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan secara kekal oleh suhu88 kerana pelanggaran terma sebelumnya.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan mengikat.

3 Pendaftaran Akaun dan Pengesahan KYC

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di suhu88. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh sepertimana yang tertera dalam kad pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan secara eksklusif untuk akaun ini.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah dan aktif.

Proses Know Your Customer (KYC)

Bagi memproses pengeluaran dan memastikan keselamatan transaksi, suhu88 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang memerlukan anda mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) bahagian depan dan belakang.
• Bukti pemilikan akaun bank (penyata bank atau tangkapan skrin aplikasi perbankan) yang menunjukkan nama dan nombor akaun.
• Sekiranya diperlukan, selfie memegang dokumen pengenalan diri untuk pengesahan tambahan.

KYC hanya perlu dilakukan sekali sahaja. Setelah selesai, semua transaksi masa hadapan akan diproses secara automatik tanpa dokumen tambahan diperlukan.

4 Deposit dan Pengeluaran

Deposit

Semua deposit mesti dibuat melalui kaedah pembayaran yang diluluskan oleh suhu88. Had minimum deposit adalah RM30 atau ekuivalennya dalam mata wang lain yang disokong. suhu88 tidak mengenakan fi pemprosesan untuk deposit — walau bagaimanapun, pembekal pembayaran mungkin mengenakan fi mereka sendiri yang terpisah.

• Deposit mesti dibuat dari akaun bank atas nama anda sendiri.
• Deposit dari akaun pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan.
• suhu88 berhak untuk meminta bukti pemilikan akaun bank sebelum memproses sebarang deposit.

Pengeluaran

Pengeluaran diproses oleh sistem suhu88 secara automatik dan biasanya selesai dalam masa kurang dari 5 minit untuk bank-bank tempatan Malaysia. Had minimum pengeluaran adalah RM30.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atas nama pengguna yang sama seperti yang didaftarkan.
• Sebarang syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan.
• suhu88 berhak untuk meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu bagi tujuan keselamatan.
• Fi pengeluaran tidak dikenakan untuk kaedah pembayaran tempatan. Pengeluaran kripto mungkin tertakluk kepada gas fee rangkaian.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

suhu88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP atau per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan — selepas tempoh tamat, bonus yang tidak digunakan akan luput secara automatik.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.
• Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan yang berbeza terhadap keperluan rollover — sila semak terma setiap promosi.
• suhu88 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperolehi melalui cara yang melanggar terma promosi.

6 Peraturan Permainan dan Pertaruhan Sukan

Permainan Kasino

Semua permainan kasino di suhu88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kerosakan teknikal yang jelas. Dalam keadaan berlaku kerosakan teknikal semasa permainan berlangsung, suhu88 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan stesen kepada pengguna.

Pertaruhan Sukan

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam situasi yang ditetapkan dalam peraturan pertaruhan sukan suhu88.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan akan diselesaikan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap jenis sukan.
• suhu88 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat berdasarkan odds yang jelas tersilap atau ralat sistem.
• Had pertaruhan maksimum boleh diubah pada bila-bila masa untuk pasaran atau pengguna tertentu mengikut budi bicara suhu88.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Pengguna suhu88 dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih dari satu akaun (multi-accounting).
• Menggunakan sebarang perisian, bot, skrip atau automasi untuk berinteraksi dengan Platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, penyelewengan atau manipulasi dalam permainan atau pertaruhan.
• Menggunakan Platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi kelemahan permainan (kolusi).
• Menyerang, menggodam atau cuba mengganggu infrastruktur teknikal Platform.
• Menggunakan kad bank atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran yang sah.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan kepada suhu88 dalam apa jua konteks.

Sebarang pelanggaran terhadap larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bonus, dan jika perlu, tindakan undang-undang.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Penutupan oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun suhu88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak (setelah semua syarat dipenuhi) akan diproses untuk pengeluaran dalam masa yang munasabah.

Penutupan oleh suhu88

suhu88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna secara sepihak dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesyakan penggunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, suhu88 berhak untuk merampas sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma, tetapi wang deposit asal yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

9 Had Liabiliti

suhu88 menyediakan Platform "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa Platform akan sentiasa tersedia, bebas dari ralat atau memenuhi keperluan khusus anda. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, suhu88 tidak akan bertanggungjawab untuk:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil dari penggunaan Platform atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan, kemas kini atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Kehilangan data atau transaksi yang disebabkan oleh gangguan internet atau peranti pengguna.

10 Pindaan Terma dan Syarat

suhu88 berhak untuk mengemas kini, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan akan berkuat kuasa segera selepas disiarkan di Platform, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan yang ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini dari masa ke masa. Penggunaan berterusan Platform selepas perubahan dikuatkuasakan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

11 Undang-Undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai untuk operasi platform suhu88. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Platform hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah dalam tempoh 30 hari pertama. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan suhu88 melalui live chat atau e-mel. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan adil dan dalam masa yang munasabah.